Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Тема 2. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УР
Вопросы: Условия: Информационная подготовка включает: • доведение до сведения подчиненных направлений деятельности компании; • обеспечение подчиненным доступности и своевременности информационных ресурсов; • наличие современных технологий обработки информации; • обеспечение соответствия уровня информационных технологий уровню профессионализма персонала. Организационная подготовка: • обеспечение персонала материальными и интеллектуальными ресурсами; • формирование персонала разработчиков, организаторов выполнения, исполнителей УР; • наличие должностных инструкций, положений; • определение сроков и количественных параметров выполнения работ; • утверждение порядка сдачи и сопровождения выполненной работы. Социально-психологическая подготовка требует: • формирования понятных для работников целей разработки и реализации УР; • разработки и реализации активизирующих персонал мотивов и стимулов; • формирования работоспособного коллектива; • учета наиболее важных потребностей и интересов работников, участвующих в разработке или реализации УР.
Формы подготовки и реализации управленческих решений Основные формы подготовки УР В зависимости от условий подготовки УР могут использоваться следующие формы:
Описание основных форм подготовки УР Акт – решение широкого круга государственных и общественных организаций. Акт может быть международным. Акцепт – решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных в оферте условиях. Акцепт – это вторая сторона контракта. Оферта и акцепт составляют контракт. Бюллетень – решение руководителя о кратком сообщении (оповещении) подчиненных по поводу событий, имеющих общественное значение. Декларация – торжественное программное заявление руководителя. Договор – решение о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств в коммерческих и некоммерческих сферах деятельности. Закон – решение высшей государственной власти, носящее общеобязательный и непреложный характер. Заявление – официальное сообщение руководителя высшего ранга. Изменение – решение о коренных переменах в какой-либо деятельности. Инструкция — решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий. Кодекс – свод законов. Контракт – решение, обычно коммерческого характера, о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств. Контракт является подвидом соглашения. Концепция – система взглядов руководителя, отраженная в каком-либо документе. Модель какого-либо процесса или явления – это решение, включающее набор определенных элементов и связей, который с заданной точностью воспроизводит реакции реального процесса или явления на входные воздействия. Модель какого-либо процесса или явления – это решение, включающее набор определенных элементов и связей, который с заданной точностью воспроизводит реакции реального процесса или явления на входные воздействия. Например, модель завода включает: справочные данные (например, полные данные о потенциальных поставщиках и их продукции); имитационную модель организации; методики экономического расчета и прогнозирования; информацию о решениях в аналогичных ситуациях других организаций и реальных полученных при этом результатах; набор законодательных актов и др.
Норма – узаконенный государством, отраслью или компанией порядок действия в какой-либо области, например, норма права, норма поведения. Норматив – организационный, технологический, экономический, социальный показатель норм, в соответствии с которыми осуществляется деятельность. Обзор – сжатое сообщение о каких-либо процессах или явлениях. Оферта — решение, обычно коммерческого характера, о предложении конкретному или любому лицу заключить сделку на указанных условиях. Оферта является одной из двух сторон контракта. Перечень – сообщение, классифицированное по какому-либо порядку. План – решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности, средства, методы и время их реализации. Положение – решение, представляющее набор законов, правил и инструкций, регламентирующих какую-либо деятельность. Порядок (распорядок) – документ о целесообразном расположении объектов для правильно налаженной деятельности. Постановление – коллективное или индивидуальное решение высшего органа власти для какой-либо организации. Обычно статус постановления выше статуса приказа. Правила – решение, учитывающее традиции организации и представляющее набор устоявшихся норм поведения и деятельности определенных групп работников, предлагаемых для исполнения. Прейскурант – справочник, включающий цены, тарифы на товары и услуги. Пресс-релиз – специальный бюллетень для срочной публикации в средствах массовой информации. Формируется правительственными учреждениями, международными организациями и пресс-бюро. Приказ (письменный или устный) – решение руководителя, облеченного властью в организации или крупном его подразделении. Приказ обязателен для исполнения его подчиненными и может готовиться по вопросам, входящим в компетенцию руководителя. Приказ – это нормативный документ, который должен храниться в архиве; он может быть обжалован в более высоких управленческих инстанциях или в суде. Протокол – решение об отражении каких-либо событий. Распоряжение – решение руководителя, не наделенного административными функциями. Распоряжение обычно касается вопросов технологии, организации труда и техники безопасности. Оно обязательно для исполнения непосредственными подсиненными руководителя. Соглашение – решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру какой-либо деятельности. Указ – решение главы государства, утвержденное парламентом. Указание – решение, носящее методический, технологический характер, реализуется в форме наставления или разъяснения. Устав – набор правил, регулирующих деятельность каких-либо организаций. Предписание – официальное извещение, направленное какому-либо должностному лицу об обязательном выполнении решения в установленный срок. Принуждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью заставить работника выполнить УР путем угроз или повышенного вознаграждения. Разъяснение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью объяснить, сделать более понятным суть и содержание УР. Рекомендательное письмо – решение авторитетного специалиста поручиться за какого-либо человека, компанию или деятельность перед потенциальным или конкретным работодателем, поставщиком или потребителем. Совет – деловая беседа, проводимая руководителем с целью поделиться собственными взглядами на пути выполнения УР. Совет не обязателен для исполнения подчиненным. Совещание – коллективная деловая беседа, проводимая руководителем с целью оперативного доведения до подчиненных конкретных задач, использования коллективного разума, обмена информацией и накопленным опытом для выполнения важных УР. Сообщение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью передачи дополнительной информации, необходимой для выполнения УР. Убеждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью сформировать у подчиненного требуемые прочные взгляды или понятия по содержанию УР для его выполнения. Например, убеждение в необходимости соблюдения техники безопасности на рабочем месте, убеждение в необходимости использования современных информационных технологий при РУР. Условие – отдельный документ или текст в документе, отражающий требования, предъявляемые сторонами договора, соглашения. Механизм совместного использования форм подготовки и реализации УР
Правила оформления и составления УР УР могут быть оформлены тремя основными способами: • переданы устно • на электронных носителях • письменно в форме документов Документ – юридически оформленная бумага с содержащейся в ней достоверной на 100 % информацией. Документ – любая информация, зафиксированная на любом носителе с неизвестной степенью достоверности. Текст документа: Констатирующая часть содержится обоснование, причины, цели и задачи, которые инициировали разработку документа. Распорядительная часть содержит перечень конкретных мероприятий, направленных на разрешение соответствующих проблем.
При составлении документов необходимо: • Вводить элементы эмоционального воздействия • Обеспечивать краткость изложения • Рационально сочетать текст и иллюстрированный материал • Указывать срок жизненного цикла документа • Идентифицировать документ • Обеспечивать соответствие документа организационной структуре, в которой он обрабатывается • Обеспечить доходчивость излагаемого материала Анализ ситуации
Глава Администрации Московской области А.С. Тяжлов 13 февраля 2013 года №4/13-ОЗ |
Последнее изменение этой страницы: 2019-05-18; Просмотров: 559; Нарушение авторского права страницы