Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Принципы и модель системы менеджмента качества авиапредприятия
Принципы работы СМК авиакомпании определяют дальнейшие цели ее деятельности, к примеру в авиакомпании «ЮТэйр» используются следующие принципы, изображенные на рисунке 3. Рисунок 3 – Принципы работы СМК ПАО «ЮТэйр» Модель управления качеством в ПАО «Ютэйр» основана на процессном подходе и имеет общий вид, изображенный на рисунке 4. Рисунок 4 – Модель управления качеством ПАО «ЮТэйр» Организация управления качеством. 1. Управление качеством осуществляется в рамках СМК Авиакомпании применительно к деятельности с описанием организационной структуры, распределения обязанностей и ответственности персонала, технологий по обеспечению полетов с учетом требований Руководства по качеству Авиакомпании. 2. Управление качеством осуществляется руководителями подразделения по направлениям своей деятельности на каждом уровне производственного цикла. 3. Управление качеством предусматривает активное выявление и предупреждение несоответствий установленным требованиям, потребностям заказчиков и потребителей на этапах планирования и обеспечения полетов. 4. Положения Руководства по качеству способствуют максимальному использованию положительного опыта в области отечественного и международного обеспечения полетов. Подтверждение эффективности управления качеством. Эффективность управления качеством подтверждается: 1) пониманием руководителями и сотрудниками принципов управления качеством за счет совершенствования технологий. рабочих инструкций, а также мониторинга их соблюдения; 2) наличием возможности у любого работника вносить предложении по совершенствованию процесса обеспечения полетов и условий труда, а также контролировать решения по данному предложению (электронный журнал замечаний, протокол еженедельного разбора); 3) демонстрацией соответствия системы управления качеством политике и целям СМК Авиакомпании Utair при проверках, лицензировании и сертификации; 4) демонстрацией соответствия качества обеспечения полетов критериям Заказчика услуг; 5) результатами внутреннего мониторинга (отчет о проведении внутреннего мониторинга деятельности ); 6) своевременным внесением изменений нормативных документов в технологии и рабочие инструкции (контроль по установленным датам введения в действие), своевременное ознакомление персонала с изменениями (5 рабочих дней), а также обучение (при необходимости) новым процедурам, обусловленных этими изменениями; 7) актами проверки знаний и навыков персонала для допуска в самостоятельной работе или под контролем; 8) результатами проводимой аттестации работников. Основные задачи Основными задачами по обеспечению качества являются: 1) разработка технологий работ для каждого рабочего места, подробно описывающих порядок действии персонала при выполнении производственных функций, влияющих на качество обеспечения полетов; 2) своевременные внесения изменений в технологии работ, обусловленные необходимостью реализации корректирующих мероприятий, учетом новых требований нормативных документов или Требований Заказчика услуг, направленных на совершенствование процесса обеспечения полетов с высоким качеством при полном обеспечении безопасности полетов; 3) установление и корректировка критериев качества обеспечения полетов; 4) установление показателей качества по заданным критериям; 5) мониторинг качества обеспечения полета за счет оценки соответствия результатов производственной деятельности установленным показателям.
|
Последнее изменение этой страницы: 2019-03-21; Просмотров: 604; Нарушение авторского права страницы