Конфликт как социально психологический феномен.

Бихевиоризм. Конфликт – состояние наличия альтернатив реагирования.

Когнитивизм. Конфликт – столкновение феноменов сознания, желаний, ценностей, идей и целей.

Психодинамическая концепция. Конфликт – одновременная актуализация нескольких мотивов, побуждающих человека к действию.

Зарубежные теории конфликта: Козер, Болдуин, Шеллинг.

Отечественная психология: Ершова, Шаленко, Гришина, Ерина, Петровский, Бородкина, Коряк.

Основа социально-психологического конфликта – противоречия (внутри личности, взаимодействие между личностями, личностью и группой, групп). Разрешение противоречий приводит к снятию напряжения и образованию новой более гармоничной ситуации.

Типология:

Рапопорт.

1. конфликты – схватки (в основе непримиримые противоречия, каждый рассчитывает только на победу).

2. конфликты – дебаты (спор, маневры, обе стороны могут рассчитывать на компромисс).

3. конфликты – игры (обе стороны в одних и тех же условиях и правилах, они практически никогда не завершаются и разрушаются тогда, когда разрушается система отношений).

    Дойч. по парам:

внутриличностные – межличностные.

внутригрупповые – межгрупповые.

внутринациональные – международные.

    Соснин:

1. социально-философский.

2. социологический.

3. социально-психологический.

4. индивидуально-психологический.

    Козер:

1. реалистические (столкновение между людьми по поводу требований, ожиданий). – как средство достижения цели.

2. нереалистические (возникает из-за агрессивных импульсов, ищущих выражения вне зависимости от объекта).

    Характеристики:

1. пространственно-временные (место осуществления и время, в течение которого разрешается).

2. социально-психологические характеристики (климат, тип и уровень общения, степень конфронтации).

3. социальные характеристики (вовлеченность противоречий и интересов разных социальных групп – половые, семенные, национальные, этнические).

    Ершов говоря о конфликтном взаимодействии отмечает: конфликт всегда осознан, но не всегда осознаны и ясны его мотивы для субъекта взаимодействия. Уровни:

- нервно-психический – все виды фрустраций,

- внутриличностный,

- межличностный,

- социальный.

 Дойч. деструктивные и продуктивные.

- деструктивный конфликт - ведет к рассогласованию взаимодействия, к его расшатыванию. Деструктивный конфликт чаще становится не зависимым от причины, его породившей, и легче приводит к переходу «на личности», чем и порождает стрессы. Для него характерно специфическое развитие, а именно расширение количества вовлеченных участников, их конфликтных действий, умножение количества негативных установок в адрес друг друга и остроты высказываний («экспансия» конфликта). Другая черта — «эскалация» конфликта означает наращивание напряженности, включение все большего числа ложных восприятий как черт и качеств оппонента, так и самих ситуаций взаимодействия, рост предубежденности против партнера. Понятно, что разрешение такого типа конфликта особенно сложно, основной способ разрешения — компромисс — здесь реализуется с большими затруднениями.

- продуктивный конфликт – возникает когда столкновение касается не несовместимости личностей, а порождено различием точек зрения на какую-либо проблему, на способы ее решения. В таком случае сам конфликт способствует формированию более всестороннего понимания проблемы, а также мотивации партнера, защищающего другую точку зрения — она становится более «легитимной». Сам факт другой аргументации, признания ее законности способствует развитию элементов кооперативного взаимодействия внутри конфликта и тем самым открывает возможности его регулирования и разрешения, а значит, и нахождения оптимального решения дискутируемой проблемы.

    Штумански:

экономические, социальные, классовые, политические, иеологические, культурные, аксеологические, позиционные.

Структура конфликта - конфликтная ситуация, позиции участников (оппонентов), объект, «инцидент» (пусковой механизм), развитие и разрешение конфликта. Эти элементы ведут себя различно в зависимости от типа конфликта.

Сторонами конфликта могут быть отдельные индивиды, социальные группы и др. Отсюда разделение конфликтов на внутриличностные, межличностные и межгрупповые. Типичными сторонами конфликта являются отдельные аспекты личности, сами личности и социальные группы.

Условия конфликта (возникновения и протекания): конфликт существенно зависит от внешнего контекста в котором он протекает и развивается: социально-психологическая среда, представленная обычно различными социальными группами с их различными характеристиками.

Образы конфликтной ситуации: внутренние картины ситуации включают представления участников о самих себе (своих мотивах, ценностях, возможностях), представления о противостоящей стороне и представление о среде, в которой складываются конфликтные отношения. Именно эти образы являются непосредственной детерминантой конфликтного поведения участников.

Предмет конфликта – связан с целями конфликтующих сторон, то что становится объектом противоречащих друг другу несовместимых притязаний сторон: конкретный объект, конкретная возможность, ценностное утверждение исключающее мнение другого и др.

Возможные действия участников конфликта: образы конфликтной ситуации, имеющиеся у ее участников определяют набор возможных действий, предпринимаемых сторонами.

Динамика конфликта: возникновение объективной конфликтной ситуации, осознание объективной конфликтной ситуации, переход к конфликтному поведению, разрешение конфликта.

Стратегии конфликтного взаимодействия – уход от конфликтного взаимодействия (избегание, игнорирование конфликта), борьба с собой или партнером (попытка подавления конфликта), диалог (стратеги поиска преодолении конфликта с помощью выбора реальной альтернативы его решения).

Традиционные стратегии поведения, избираемые участниками конфликта:

- доминирование (конкуренция, соперничество, борьба)

- уход (избегание, игнорирование)

- уступчивость (иногда приспособление)

- сотрудничество (кооперация, интеграция)

- компромисс22-3 = 16.1

⇐ Предыдущая34353637383940414243Следующая ⇒

Поделиться: