Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Лекция 6. Проверка объектов сетевой инфраструктуры и профилактические работы
Обслуживание сетей - перечень работ направленных на обеспечение безотказной работы сетевой инфраструктуры компании.
Рекомендуются следующие методы технического обслуживания объектов ТЭ: профилактическое ТО, выполняемое через определенные интервалы времени или в соответствии с заранее установленными критериями и направленное на своевременное предупреждение возможности появления отказа или ухудшения функционирования объектов; корректирующее ТО, выполняемое после обнаружения состояния неработоспособности объектов и направленное на его восстановление в состояние, когда параметры качества объектов находятся в пределах установленных допусков; управляемое ТО, выполняемое путем систематического применения методов анализа состояния объектов и направленное на минимизацию работ по профилактическому и корректирующему ТО
Проверка физических компонентов Проверка документации и требований Проверка списка совместимого оборудования Процедуры по обслуживанию ИС Цель: обеспечить целостность и доступность информационных сервисов. Существует великое множество обязательных для исполнения ежедневных операций. Например, проверка правильности функционирования электронной почты и телеконференций, просмотр регистрационных файлов на предмет наличия ранних признаков неисправностей, контроль за подключением локальных сетей и за наличием системных ресурсов. Рассмотрим некоторые из них.
Ведение журналов регистрации событий Операторы компьютеров должны вести журнал регистрации всех выполняемых заданий. Этот журнал должен по необходимости включать:
В журнал регистрации следует заносить зафиксированные пользователями сбои, касающиеся проблем с компьютерными и коммуникационными системами. В связи с появлением проблемы ( как сбойной ситуации) выделяют несколько областей: Определение проблемы. - Выявляется проблема и выполняются шаги, необходимые для начала диагностики проблемы. Назначение этой области - изолировать проблему в конкретной подсистеме, например, в каком-нибудь аппаратном устройстве, программном изделии, компоненте микрокода или сегменте носителя. Диагноз проблемы. - Определяется точная причина проблемы и воздействие, необходимое для решения этой проблемы. Обход проблемы и восстановление. - Осуществляются попытки обойти проблему либо частично, либо полностью. Обычно эта операция является временной. Решение проблемы. - Включает усилия, необходимые для устранения проблемы, которые должны быть занесены в график; например, это может быть замена отказавшего дисковода. Отслеживание и управление проблемой. - Отслеживается проблема до ее полного решения. В частности, если для решения проблемы необходимо внешнее воздействие, то жизненно важная информация, описывающая эту проблему (такая, как информация контролирования состояния и отчеты о состоянии проблемы), включается в запись управления проблемой, которая вводится в базу данных этой проблемы.
Слежение за окружающей средой Для определения условий, которые могут неблагоприятно сказаться на работе компьютерного оборудования и для принятия корректирующих мер, необходимо постоянно следить за окружающей средой, в том числе за влажностью, температурой и качеством источников электропитания. |
Последнее изменение этой страницы: 2019-06-19; Просмотров: 2369; Нарушение авторского права страницы