Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Техника «Моделирование опыта». ⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2
Данная техника подходит для: · Поиска способа достижения цели · Поиска внутренних ресурсов клиента для достижения цели · Поиска способа нахождения ресурсов Поиск способов и ресурсов для достижения цели. Моделируется опыт профессионала, который достигал подобного. Весь фокус в том, что когда клиент ассоциирует успешно достигнутую цель с какой-то фигурой (например, с Джобсом) это свидетельствует о том, что клиент интуитивно владеет рядом стратегий достижения цели. Но от незнания или нехватки уверенности ассоциирует их не собой, а с фигурой, которая, по его мнению, этими стратегиями может потенциально обладать. Критерии, по которым фигуры наделяются этими стратегиями, качествами, опытом выбираются неспроста (ведь почему-то клиент не связал желаемый успешный опыт с бабушкой, клиент связал этот опыт именно с Джобсом). Это значит, что есть некие критерии, по которым клиент связывает фигуру и термин «успешный опыт». Стоит отметить, что суть, структура «чужого» опыта и опыта клиента во многом схожи. Конечно специфические знания и опыт, например тригонометрические функции и способы их решений смоделировать сложно, но вполне реально смоделировать базовые процессы, ход мышления и способы поиска решений. Для этого достаточно понимать структуру модели чужого опыта: цель, способ, ресурс, способности, ценности, время/расписание, последовательность. Что это за критерии, насколько они объективны, насколько ясным и конкретным и полезным может оказаться «чужой» успешный опыт, коуч поможет выяснить с помощью моделирования этапов достижения цели по структуре. Алгоритм работы: 1. Проблема. Озвучивание клиентом проблемы, описание, причин, следствий. · В какой момент Вы поняли, что Вам необходим опыт? · В какой момент вы поняли, что Вы не справитесь? · Что случилось в этот момент? · Если бы Вы могли вернуться назад во времени, то что бы Вы поменяли? · Как Вы поняли, что Вам необходимо именно это? · Чем это так ценно и важно? · С Вами нечто подобное происходило при достижении других целей? · Если да, то, как Вы с этим справлялись?
2. Выбор и изменение. Описание, моделирование профессионала с опытом. Моделирование его учителей и влияющих факторов на развитие профессионализма Опишите человека, который знает, как справиться с задачей. · Знаете ли Вы людей – профессионалов, которые с этим уже справлялись? · Кто эти люди? · Кто максимально подходит Вашей ситуации и почему? · В чем его особенность? · Как Вы считаете, какие факторы повлияли на профессионализм этого человека? · Что для Вас значат эти факторы? · Если прислушаться к интуиции, то о чем эти факторы? · Чем это так ценно и важно? · Что это дает? · Какие возможности открывает? · Как они влияют на развитие профессионализма? · Как они влияют на обретение опыта? · Насколько это реальные и объективные критерии? · Почему они влияют на успех?
3. Старт и поиск решений, ресурсов. Если поиск ценностей и жизненного опыта – моделируется жизнь и становление профессионала. Если поиск конкретных решений – моделируется процесс реализации цели профессионалом. · Давайте прошагаем жизнь этого человека с этими факторами, критериями? · С чего начнем? · С какого момента? · Почему именно с этого момента? · А что было раньше? · Итак, опишите первый период профессионала (клиент описывает жизненный период или первый шаг-период реализации цели) · Давайте сделаем шаг в этот период. · Кто Вы здесь? Какой Вы? · Что здесь ценного? · На что Вы обращаете внимание? · По каким критериям Вы оцениваете движение к успеху? · Какие решения Вам здесь кажутся разумными? · Какие цели ставите? Как достигаете их здесь? · Какие таланты и способности Вам помогают? · К каким способам решения задач прибегаете? · Почему именно так? · Чем это так важно? · Какие подводные камни Вы заметили здесь? · Как с ними справились? · Как Вы можете оценить свой опыт на этом шаге? Чего не хватает? Что добавить? · С высоты этого шага, что можете сказать/посоветовать новичкам? · Какой будет следующий шаг, будь Вы этим профессионалом? Опишите. · ……… · В итоге, когда Вы достигли успеха, как ощущения? · Каким выглядит (имя клиента), если посмотреть на него с высоты успеха? · Что ценного ему нужно узнать, усвоить, понять? · Что бы Вы ему посоветовали?
4. Успех. Привнесение ориентиров опыта в реальную жизнь клиента (привнесение целей, ценностей, ресурсов, решений) · Если привнести опыт профессионала в Вашу жизнь, то что именно? · Чем это так важно? · Как это решает Ваш запрос? · Почему это сработает? · Как это сработает именно в Вашей ситуации? · В чем отличия? · В чем сходства? · Что еще может пригодиться для решения запроса? · Если цель поставлена, давайте проверим ее по критериям критерии цели
5. Последствия и ответственность. Анализ возможных ошибок, ответственность · Каковы будут последствия? · Что будет, если Вы это не реализуете? · Что если не получиться? · От кого это зависит? · Как оправдаете себя за отказ от цели? · Что будет, если Вы не сделаете? · Если Вы берете ответственность за цель и результаты, можем перейти к созданию расписания. Главные идеи с типом запроса " Старт". · Если нет опыта, его можно смоделировать. Главное точно указать изначальные точки отсчета, условия и обстоятельства, факторы, влияющие на развитие профессионализма или решения задачи. Например: семья, количество членов семьи или количество персонала, способы воспитания или управления, этапы роста, выбора, таланты, необходимые для развития и обретения профессионализма. Техника сложная, но того стоит. · Также, работать с подобным типом запросов можно через моделирование способов поиска ресурсов «Проблема-Задача» или используя эталонное моделирование «Где другие брали ресурсы» · Правильно поставленная задача для поиска ресурсов ускоряет старт проекта. · Если клиент персонализирует модель – значит, он многое о ней знает и может потенциально повторить (иначе как он нашел сходства с персоной и увязал это в дону картину? ). Значит, следует моделировать персонализированную модель, ее еще называют «эталонная».
4 Тип запроса: " Успех». ВСЕ ХОРОШО. Нет, данный тип запроса не говорит, что клиент пришел похвастаться. Скорее клиент ищет новые возможности и жаждет повысить собственную эффективность, чтобы выделить время на что-то еще. Или, может клиент просто хочет масштабировать свой бизнес. Данный тип клиента - уже состоявшийся человек. Он рационально оценивает текущую ситуацию, полностью берет ответственность на себя. Часто клиенты с подобным типом запроса говорят следующее: " У меня все хорошо, но хочется еще вот это...", " Все хорошо, но хочу улучшить/масштабировать", " Хочу выкроить время еще и на семью/отдых/творчество/развитие...", «Думаю, что пришла пора развиваться, а куда и как - непонятно» Если более детально разобраться, то станет понятно, что данный тип запроса может включать в себя все цели на коуч-сессию, которые были описаны выше, потому что факторы, которые влияют на эффективность - разные: · Решить проблему или задачу, которая мешает повышению эффективности · Уйти от проблемы, которую клиент не озвучивает никому · Поставить новые цели с новыми жизненными смыслами и ценностями · Найти больше ресурсов (внешних и внутренних) · Найти новые способы повышения эффективности или новые решения и идеи · Развить способности и личные качества, чтобы работать эффективнее или развиваться с большей радостью и пр… · Смоделировать своего лучшего клиента (эталонное моделирование) или смоделировать своих конкурентов… Такого клиента можно условно описать следующим образом: Цели – уже давно поставлены, часть из них выполнена. Ресурсы – имеются, но хочется больше или более эффективно ими распоряжаться Алгоритмы – есть, они рабочие, проверенные, актуальные. Мотивация – стабильно позитивная, но можно что-то добавить. Будущее – будущее уже происходит или полное возможностей. Настоящее – активное, полное возможностей, есть привычные отлаженные процессы. Прошлое – ресурсное, есть гордость за прожитое время и достигнутые цели Часто озвучиваемые запросы и цели: «Все хорошо, но уже не драйвит как раньше», «Всего хватает, но вот есть чувство, что это не так», «Пришла пора развиваться/ть, ищу варианты с чего начать», «Хочется продолжать в том же духе успеха, но чувствую, что времени становиться меньше» Цель на коуч-сессию – зависит от того, какой фактор повысит эффективность, производительность и радость, т.е. цель может быть любая. Техники – все вышеперечисленные, в зависимости от запроса.
Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-04-09; Просмотров: 1015; Нарушение авторского права страницы