Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Раздел 1. Понятие, сущность и принципы менеджмента. Эволюция менеджментаСтр 1 из 9Следующая ⇒
Раздел 1. Понятие, сущность и принципы менеджмента. Эволюция менеджмента Тема 1. Социальный феномен менеджмента 1. Умение добиваться поставленных целей, используя труд, поведение и интеллект людей – это МЕНЕДЖМЕНТ 2. Процесс познания, преобразования, деятельность по достижению целей – это управление
3. Процесс целенаправленного воздействия на объект: 1) менеджмент; 2) управление; 3) функция менеджмента.
4. Планирование, организация, регулирование, мотивация и контроль – это определение управления с точки зрения: 1. Предметного подхода 2. Системного подхода Функционального подхода 4. Целостного подхода
5. Общеметодологический подход, концепция, согласно которой любая организация рассматривается как система взаимосвязанных элементов, выполняющая какою-либо функцию и взаимодействующая с внешней средой: 1. Ситуационный подход Системный подход 3. Функциональный подход 4. Предметный подход
6. Менеджер – это: Специалист 2. Технический исполнитель Управляющий Руководитель 5. Неформальный лидер
7. Менеджер – управляющий, специалист, занятый в сфере предпринимательством, в подчинении которого находится хотя бы один человек.
8. Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает: Рука 2) информация 3) лидер 4) деньги
9. Социальное управление основано только на присущих человеку способностях ставить перед собой: 1. Цели и методы Цели Находить адекватные средства их достижения Предвидеть результаты воздействия. 5. Решения организовывать их исполнения.
10. Менеджмент – это ….. 1. управление в социальных системах; 2. наука и искусство управления; 3. умение добиваться поставленных целей, используя труд, поведение и интеллект людей; 4. функции и методы воздействия.
11. Управление – это… 1. воздействие объекта управления на субъект; 2. способы и приемы воздействия; 3. процесс познания, преобразования; Деятельность по достижению целей. 12. Функции менеджмента в обществе: 1. изучение общественного мнения; 2. сбор, анализ информации о выполнении дел в организациях; 3. организация взаимодействия между предприятиями, учреждениями; Определение, формирование, решение постоянно возникающих проблем данной хозяйственной организации на основе сбора, анализа информации и воздействия для достижения намеченных целей.
13. Категорию «функция менеджмента» можно характеризовать как: 1) получение информации, необходимой для диагностики проблем организации 2) проект реструктуризации организации 3) регулярную проверку соответствия стратегической установки фирмы имеющимся рыночным возможностям Вид деятельности, с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект
14. Основная задача дисциплины " Менеджмент": 1. дать знания по основам выработки управленческих решений; 2. выработка навыков и умений по организации исполнения управленческих решений; 3. изучить " рыночные" школы управления; 4. дать студентам основополагающие представления об организациях различных типов и наметить общие направления эффективного управления ими. 15. Соответствие нижеприведенных понятий и сущности их содержания:
16. В системе управления организацией субъект управления – это: 1) управляющая подсистема; 2) управляемая подсистема; 3) связующая подсистема.
17. В системе управления организацией объект управления – это: 1) управляющая подсистема; 2) управляемая подсистема; 3) связующая подсистема.
18. … - отношения, возникающие между людьми при управлении различными сторонами человеческой деятельности: 1) предмет управления; 2) объект управления; 3) субъект управления.
19. В менеджменте рассматриваются процессы управления … системами. 1) биологическими 2) динамическими Социальными 4) автоматизированными
20. Закон гласящий, что система управления должна содержать все необходимые для реализации единой цели элементы и реализовывать все функции, необходимые для эффективного развития систем и процессов: Закон единства и целостности системы управления 2) закон необходимого разнообразия 3) закон соотносительности управляющих и управляемых систем 4) закон обеспечения необходимого числа степеней свободы
21. С точки зрения какого подхода под управлением следует понимать процесс прогнозирования, планирования, организации, регулирования, мотивации и контроля: 1) системного 2) ситуационного Процессного
22. Менеджмент предполагает управление в условиях … экономики. 1) традиционной 2) плановой Рыночной 4) все ответы верны
23.Часть интеллектуального капитала организации, способность индивидуумов и команд организации удовлетворять потребности заинтересованных сторон компетенциями и идеями: 1) человеческий капитал; 2) образовательный капитал; 3) организационный капитал; 4) капитал отношений с заинтересованными сторонами.
Тема 2. Эволюция концепций менеджмента
24. Древний, индустриальный периоды, период систематизации и информационный – это основные Исторические периоды менеджмента.
25. Классическая, административная, человеческих отношений, количественная – научные ШКОЛЫ менеджмента.
26. Анри Файоль – основоположник: 1. Системной школы управления 2. Функциональной школы менеджмента. 3. Классической рационалистической школы управления. 4. Ситуационной школы управления. 5. Количественной школы менеджмента. Административной школы управления.
27. Школа человеческих отношений развивается на достижениях: 1. Экономики 2. Математики Социологии Психологии. 5. Информатики
28. В 30-е годы XX столетия в Российском менеджменте в основном преобладали: 1. Экономические методы управления 2. Социальные методы управления Административные методы управления 4. Психологические методы управления 5. Социологические методы воздействия
29. Количественная школа менеджмента развивается на достижениях: Математики 2. Педагогики 3. Физики Информатики 5. Социологии
30. Один из основоположников административного подхода к управлению, который выработал принципы и функции менеджмента - Анри Файоль
31. Основные этапы развития менеджмента: 1. политический, экономический, оборонительный; 2. индустриальный и количественный периоды; Древний и индустриальный периоды, период систематизации и информационный
32. Основные школы управления: 1. классическая, рыночная, количественная, педагогическая; 2. административная и психологическая; Классическая, административная, школа человеческих отношений, количественная школа, школа системного и ситуационного подходов к управлению.
33. Ф. Тейлор – это один из основателей: 1. рационалистической школы; 2. административной школы; 3. школы человеческих отношений; 4. количественной школы.
34.Научный деятель, практик, создавший уникальную производственную систему, основанную на движущемся конвейере: 1) Файоль; 2) Эмерсон; Форд.
35.Годом признания менеджмента как науки считается: Г. 2) 1885 г. 3) 1903 г. 4) 1893 г.
36. Начало развития менеджмента в России было положено в: 1. XV в.; 2. XVII в.; 3. XIX в.; 4. XX в.
37. Менеджмент в России развивается на научной основе: 1. с начала 60-х годов XX в.; 2. с начала XX в.; 3. с конца XIX в.; 4. с начала 30-х годов XX в.; 5. с начала 90-х годов XX в.
38. Соответствие родоначальников и научных школ управления: а) Ф. Тейлор 3 1) административная б) Э. Мэйо 2 2) «человеческих отношений» в) А. Файоль 1 3) рационалистическая
39. К основным заслугам Ф. Тейлора относятся: Разработка методологических основ нормирования труда 2 ) стандартизация рабочих операций 3) формулировка основных функций управления Внедрение в практику научных подходов подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих
40. Сколько этапов выделяют в развитии теории и практики менеджмента: 1) 3 2) 4 3) 5 4) 6
41. К представителям школы человеческих отношений не относится: 1) Р. Оуэн 2) М. П. Фолетт Г. Эмерсон 4) А. Маслоу
42. Концепцию «рациональной бюрократии» предложил: М. Вебер 2) М. Блюмфилд 3) М. П. Фоллет 4) Ф. Гилберт
43. Сколько принципов управления разработал А. Файоль: 1) 5 2) 7 3) 10 4) 14
44. Наука об общих закономерностях процессов управления и передачи информации в различных системах, будь то машины, живые организмы или общество, называется: 1) эргономика 2) информатика Кибернетика 4) социология
45.Научный труд «Принцип научного управления» разработал и опубликовал: Ф. Тейлор 2) М. П. Фолетт 3) Г. Эмерсон 4) А. Маслоу
Все выше перечисленное
49. В неформальные группы люди объединяются на принципах: Землячества Общих взглядов, убеждений Общих интересов. 4. Решений руководства 5. Плановости
50.Факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации: 1) среда прямого воздействия; 2) среда косвенного воздействия.
51.По мнению Майкла Мескона важнейшими причинами вступления в группу являются: 1) чувство принадлежности; 2) заинтересованность; 3) общественный долг.
52.Степень сходства личностей, точек зрения, подходов, которые проявляются при решении проблем в неформальных группах: 1) размер группы; 2) состав группы; 3) сплоченность группы.
53.Классификация формальных и неформальных групп: 1) по характеру внутренних связей; 2) по формам собственности; 3) по времени действия; По характеру деятельности.
54.Группы созданные по воле руководства для организации производственного процесса: Формальные 2) неформальные.
55. Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели и целей - ФОРМАЛЬНАЯ организация
56. Ресурсы, разделение труда по вертикали и горизонтали, зависимость от внутренней и внешней среды, наличие структурных подразделений, необходимость управления – это ХАРАКТЕРИСТИКИ организации.
57. Цели, задачи, организационная структура, технологии, люди - … факторы организации . внутренние
58. Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей – это … организация. неформальная
59. Общие характеристики организации: 1. наличие внутренней и внешней среды; 2. ресурсы, разделение труда, зависимость от внутренней и внешней среды, наличие структурных подразделений, необходимость управления; 3. ресурсы, разделение труда, цели; 4. задачи, технологии; 5. внутренняя и внешняя среда, подразделения, цели и задачи, структура, методы управления.
32. Внешняя среда – это: 1. объекты, в окружении которых функционирует наша организация; 2. природно–климатические условия; 3. нормы общественной жизни, партии, движения; 4. жители района конкуренты, рынок рабочей силы, поставщики, банки, учреждения, органы власти и управления; Все выше перечисленные.
60. Внутренняя среда организации – это: 1. цели, задачи, функции системы управления; 2. цели и задачи, организационная структура, технологии, люди (трудовые ресурсы); 3. трудовые ресурсы, цеха, отделы, службы; 4. технологии, рынок рабочей силы, цеха, отделы, складские помещения.
61. Неформальная организация - это: 1. группа людей, созданная по воле руководства для достижения цели организации; 2. группа людей, отношения между которыми регулируются различного рода нормативными документами; 3. стихийно-образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей; 4. группа людей с общими целями и методами управления.
62. Фактор внешней среды организации: 1) цель; 2) организационная структура; 3) потребители; 4) трудовые ресурсы.
64. Последовательное описание нижеприведенных понятий:
66. Последовательное описание нижеприведенных понятий:
67.В менеджменте некая группа может считаться организацией, если члены этой группы: 1) тесно связаны друг с другом Неформальной
70. Форма организации труда, при которой работники объединяются в группы (бригады) для выполнения определенных работ: 1) концентрация Кооперация 3) специализация 4) дифференциация
71. Высший уровень управления по-другому называется: Институциональный 2) управленческий 3) технический
72. Низший уровень управления может быть представлен: 1) мастерами 2) бригадирами 3) администраторами 4) все ответы верны 5) нет правильных ответов
73. Отделение работы по координированию действий от самих действий. 1) горизонтальное разделение труда; Полномочие.
77.Полномочия, которые руководитель может делегировать в условиях дефицита времени: 1) принятие стратегических решений; 2) контроль результатов работы, установление целей; 3) подготовительные операции, частные вопросы; 4) только частные вопросы. Правила 2. Цели, задачи 3. Методы Законность Научность. Плановость. Принцип управления Правило управления 5. Функция управления
81. Принцип производительности труда по А.Файолю, исключающий подчинение более одному руководителю: 1) единоначалие; 2) подчинение частных интересов общим; 3) справедливость.
82. Принцип менеджмента, при котором менеджеры действуют ради решения определенных проблем, стоящих в данный момент перед хозяйствующим субъектом: 1) сочетание централизованного регулирования и децентрализованного 2правления; 3) последовательность; Целенаправленность.
83.Теория «человеческого поведения»: 1) бихевиоризм; 2) тейлоризм; 3) классицизм.
84.Передача прав, функций и ответственности с верхних уровней управления на нижние: 1) централизация управления Децентрализация управления.
Важная функция управления 5. Все выше перечисленное
87. ПЛАНИРОВАНИЕ - процесс определения целей и путей их достижения, одна из функций управления.
88. Система планирования включает в себя следующие элементы: 1. Текущее планирование 2. Перспективное планирование 3. Специальное планирование 4. Местное планирование 5. Индивидуальное планирование
89. В процессе реализации мероприятия плана важную роль играют: 1. Технические исполнители 2. Средства управления Организация взаимодействия Анализ
98. МОТИВАЦИЯ - процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.
99.Мотивация – это раздел менеджмента, изучающий: 1) социальную ответственность и этику; 2) стили делового поведения; 3) лидерство; Процессуальные.
101.Согласно теория мотивации Фредерика Герцберга успех относится к: 1) гигиеническим факторам; Мотивационным факторам.
102.Завершенность рабочей операции как целой и определенной части работы, т.е выполнение работы от начала и до конца с видимым результатом: 1) разнообразие умений и навыков; 2) целостность работы; 3) важность работы; 4) автономия; 5) обратная связь.
103. КОНТРОЛЬ - процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.
104.Процесс обеспечения достижения организацией своих целей: 1) планирование; 2) организация; 3) мотивация; Контроль.
105.Функции менеджмента, позволяющие выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации: 1) планирование; 2) организация; 3) мотивация; Контроль.
106.Функция менеджмента по определению задач каждому подразделению на определенные периоды времени: 1) планирование; 2) организация; 3) мотивация; 4) контроль.
107.Планирование на срок менее одного месяца: 1) стратегическое Оперативное 3) тактическое 4) предсказуемое
108. Соответствие элементов технологии контроля: 1) нормы контроля 1) предварительный, текущий, заключительный; 3 2) методы (виды) контроля 1 2) полный, сплошной, выборочный; 3) область контроля 3) производственные, правовые, этические 2
109. Научный деятель, сформулировавший общие функции менеджмента в 1916 году: 1) Тейлор; 2) Файоль; 3) Мэйо; 4) Форд.
110. Вид планирования, на котором определяются промежуточные цели на пути достижения долгосрочных целей: 1) стратегические; Тактические.
111. Вид планирования, который осуществляет высшее руководство организацией: 1) стратегическое; 2) тактическое; 3) оперативное.
112.Необходимость планирования как общей функции менеджмента состоит в определении: 1) информационных потоков 2) методов менеджмента 3) принципов менеджмента Рекомендательный 3) приказной 4) директивный
114.В мировой практике менеджмента выделяют такие группы теорий мотивации, как: Процессуальные 2) координационные Содержательные 4) количественные
115. Побуждение воли и чувств, желание к определенному действию: 1) мотив; 2) стимул; 3) мотивация.
116. Элементы вторичных потребностей теории А.Маслоу: 1) физиологические; 2) в безопасности; 3) в общении; 4) в уважении; В самосовершенствовании. 117. Фактор мотивации, не являющийся составным элементом теории потребностей Мак-Клелланда: 1) власть; 2) успех; 3) вознаграждение; 4) причастность.
118.Мотивационная теория потребностей Мак-Клелланда заключается: 1) во власти, успехе и причастности; 2) в безопасности, уважении, самоактуализации; 3) в безопасности, обучении, богатстве; 4) во власти, богатстве, самоактуализации.
119.Содержательная модель мотивации, которая описывает поведение людей через три категории потребностей: власти, достижений, принадлежности. 1) Пирамида потребностей А.Маслоу; 2) Теория мотивации Герцберга; 3) Теория потребностей Д. МакКлеланда;
120. Соответствие элементов в категориях гигиены и мотивации двухфакторной модели мотивации Герцберга: 1) факторы удовлетворения 2 1) чувство ответственности; 2)вознаграждение; 3)микроклимат организации; 2) факторы гигиены 3 4)переживание успехов работе.
121Термин «гигиенические факторы» выделил: 1) Мак-Клелланд; 2) Герцберг; 3) Врум; 4) Вебер.
122. Разработчик теории ожиданий: 1) Мак-Клелланд; 2) Герцберг; Врум.
123. Взаимосвязь элементов теории ожиданий: затраты труда – РЕЗУЛЬТАТЫ – вознаграждение – валентность.
124. Элемент процессуальной теории мотивации Портера-Лоулера, не входящий в состав теории ожидания и теории справедливости: 1) затраченные усилия; 2) восприятие; 3) результаты; 4) вознаграждение;
126.Процесс стратегического планирования включает следующие основные этапы: 1) определение миссии организации 2) внешний и внутренний анализ (SWOT-анализ) 3) формулирование целей 4) рассмотрение альтернативных стратегий 5) выбор определенной стратегии Все вышеперечисленное
127. К содержательным теориям мотивации не относится: 1) иерархия потребностей по А. Маслоу 2) двухфакторная теория Ф. Герцберга Модель Портера-Лоулера 4) теория трех потребностей МакКлеланда
128.Один из наиболее важных выводов модели Портера-Лоулера заключается в том, что: 1) результативность ведет к удовлетворению; 2) успех ведет к богатству; 3) результативность непредсказуема; 4) общение ведет к успеху.
129. Автор фразы: «Управлять - значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать»: 1) Ф. Тейлор А. Файол 3) Г. Форд 4) Э.Мейо
130. Что не относится к определению понятия « миссия организации»: 1) основное предназначение фирмы 2) общественная польза, которую организация намерена принести окружающим Врожденные и приобретенные 2) материальные и нематериальные 3) общественные и индивидуальные 4) естественные и искусственные
132Конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе: 1) цели; 2) планы; 3) операции; 4) процессы.
133. Автором теории справедливости является: 1) В. Врум Д. Адамс 3) Э. Лак 4) К. Мадсен
134. Согласно теории А. Маслоу к социальным потребностям не относится: 1) общение 2) привязанность Признание 4) забота о другом и внимание к себе
135. Процесс соизмерения фактически достигнутых результатов с запланированными – это: 1) планирование 2) координация 3) организация Контроль
136. Требования, предъявляемые к контролю: Всеобщность 2) глубина Субъективность Системность 5) все перечисленное
137. К общим функциям управления не относится: 1) планирование Управление персоналом 3) организация 4) мотивация
Тема 7. Методы менеджмента 138. Административные методы управления – это: Элементов хозрасчета 5. Математических моделей управления
140. Административные, экономические и социально-психологические рычаги воздействия – это: 1. Методы принятия решения 2. Методы мотивации персонала Система методов управления Опрос, наблюдение Изучение документов Эксперимент
142. Административные методы менеджмента: 1) организационно-распорядительные; 2) экономические; 3) социально-психологические.
143. Наиболее мягкий метод воздействия на персонал: 1) регламентирование; 2) нормирование; Инструктирование.
144. Грубое нарушение сотрудников в организации: 1) опоздание на работу; 2) неоднократные факты занятий во время работы посторонними делами; Приказ.
146. Форма неденежного материального стимулирования: 1) оклад; 2) выплаты натурального характера; 3) премиальные выплаты.
147. Наиболее агрессивный и активный тип темперамента личности: 1) флегматический; 2) меланхолический; 3) сангвинистический; Холеристический.
148Штрафы относятся к числу … методов: 1) организационных 2) распорядительных 3) правовых Экономических
149. Установление правил, обязательных для выполнения: 1) нормирование Регламентирование 3) инструктирование
150.При каких методах не указываются конкретные исполнители и сроки выполнения: 1) организационные Распорядительные 3) оба ответа верны
151. К организационным методам не относится: Нормирование Регламентирование 3) инструктирование 4) постановление
152. Модель менеджмента, характеризующаяся системой пожизненного найма, гарантией занятости, концепцией непрерывного обучения: 1) американская Европейская 3) японская 4) российская
153. Для американской модели менеджмента характерно: Соревнование
155. Способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации – это … менеджмента. 1) критерии 2) функции Методы 4) принципы
156. Основаны на материальной заинтересованности работников и позволяют активизировать их деятельность: 1) административные Экономические методы 3) социально-психологические
157. К социально-психологическим методам не относится: 1) внушение 2) личный пример Команда 4) убеждение
158. Для наиболее эффективного управления необходимо сочетать: 1) административные и экономические методы 2) административные и социально-психологические методы Звенья 4. Средства Связи Уровни управления
162. ВЕРТИКАЛЬ УПРАВЛЕНИЯ – иерархическая схема соподчиненности сотрудников в организации.
163. Система способная приспосабливаться к изменениям во внутренней и внешней среде: 1) открытая; 2) закрытая.
164. К адаптивному типу организации не относится: 1) постоянная готовность персонала к осуществлению перемен; 2) ориентация на групповое взаимодействие и ответственность; 3) интенсивное взаимодействие работников по горизонтали; Масштабы предприятия Объем выпускаемой продукции Количество персонала 4. Связи с внешней средой Дивизиональный.
170. Тип организационной структуры, для которой характерно двойное подчинение – руководителю функционального подразделения и руководителю проекта: 1) функциональная; 2) матричная; 3) дивизиональная.
171. Топ-менеджмент - … уровень руководства: а) высший; б) средний; в) низший.
172. Соответствие уровней руководства в организации: а) высший 3 1) управленческий; б) средний 1 2) технический; в) низший 2 3) институциональный.
173. … - подотчетность своему непосредственному руководителю.
174. Соответствие факторов в построении организационных структур: а) масштабы бизнеса 1 1) (малый, средний, большой); б) характер производств 3 2) (местный, национальный, внешний рынок); в) сфера деятельности организации 2 3) (массовый, серийный, единичный).
175. Требование к построению организационной структуры по достоверности передачи информации: а) оптимальность; б) надежность; в) экономичность.
176.Ответственность – это: 1) анализ внешней среды с целью выявления потенциальных возможностей и угроз; 2) обязательство выполнять поставленные задачи и отвечать за их выполнение; 3) конечный результат, желаемое состояние; 4) создание организационной структуры.
Сведения о фактах, событиях 2. Процесс коммуникации 3. Анализ ситуации Полезность Достоверность Полнота информации
179. Методы сбора и получения информации – это: Социологические методы 2. Экономико-математические методы Наблюдение, спрос Изучение документов Эксперимент Анкетирование 7. Все выше перечисленные
180. Информационно-аналитическая работа включает в себя следующие этапы: 1. Подготовительный Определение цели анализа Информационное обеспечение Анализ информации Подведение итогов анализа 6. Заключительный этап 7. Принятие решения.
181. Соответствие видов источников информации: а) источники внутри организации 1 1 научные публикации б) публикуемые источники 2 2 периодические отчеты в) другие организации 3 3 конкуренты
181.... – гарантия объективности и правдивости представляемых данных: а) уместность и своевременность информации; б) достоверность информации; в) сопоставимость информации; г) доступность и понятность информации.
182.Информация, получаемая из радио-, телепередач, контрагентов, юристов, бухгалтеров и финансовых ревизоров, консультантов: 1) вербальная информация; 2) не вербальная информация
183.Соотношение полезных и общих сведений в информации называется: 1) полезностью Плотностью 3) достоверностью 4) точностью
184. Если в информации отсутствуют необходимые для управления сведения, она называется: 1) бесполезной Познавательной 3) неточной 4) «шумом»
185. Если уровень достоверности информации меньше 80 %, она называется: 1) ложной Вероятностной 3) недостоверной
186. По степени полноты различают следующие виды информации: 1) достаточная 2) недостаточная 3) избыточная 4) все ответы верны
187. Особенностями информации как ресурса являются: Сохраняемость Накапливаемость 3) исчерпаемость Легкость передачи
6. Информация, имеющая высокий уровень ценности, утечка которой может быть связана со значительными потерями для фирмы, называется: 1) секретная Конфиденциальная 3) служебная 4) оперативная.
188.Процесс обмена информацией в организации: 1) канал; 2) коммуникация; 3) обратная связь.
189.Информация, перемещающаяся внутри организации по нисходящей, т.е. с высших уровней на низшие. Коммуникации вертикальные 2) коммуникации горизонтальные; 3) коммуникации диагональные; 4) коммуникации руководящие.
190.... – трансформация, предназначенная для передачи значения, послания, смысла, который может быть передан: 1) кодирование; 2) декодирование; 3) шум.
|
Последнее изменение этой страницы: 2017-03-14; Просмотров: 565; Нарушение авторского права страницы