Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Предоставляем сотрудникам эмоциональную поддержку
Смена убеждений является глубоко личностной переменой, поэтому кроме проведения планирования и менеджмента, вероятно, вам придется еще и эмоционально поддерживать сотрудников в период нововведений.
Я хотела бы объяснить разницу между эмоциями и ощущениями. Эмоции - это психические состояния (возникающие в результате наших мыслей), а ощущения переживаются на физическом уровне. Эмоции могут порождать физические ощущения, такие как гнев и сдавленное ощущение в груди, но это разные вещи. Одно и то же ощущение может ассоциироваться с двумя эмоциями. Так, например, ощущение сдавленности в области живота может быть вызвано страхом или возбуждением, в зависимости от того, каковы наши мысли о ситуации.
Если эмоция — это еще и мысль, го, следовательно, изменение мыслей обязательно коснется и эмоций. Итак, когда ваши сотрудники чувствуют себя подавленно, у них снижается мотивация, попробуйте сделать следующее.
это само собой разумеется, и все же если вы детально и внимательно проанализируете их работу, то тем самым вы покажете им, что вы действительно увидели, что они сделали, и это придаст вашим сотрудникам уверенность в себе. Они лучше справятся с негативной обратной связью, а это, в свою очередь, укрепит их уверенность.
Коротко о главном
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ
КАК УЗНАТЬ, ЧТО ПОРА НАЧАТЬ ДУМАТЬ ИНАЧЕ?
Как выйти из тупика?
Независимо от того, как хорошо продвигается ваш процесс по решению проблем, настает момент, когда люди прекращают думать и оказываются в трудной ситуации. Именно в это время им нужно, чтобы вы помогли им. Вы когда-нибудь прислушивались к тому, как вы думаете? Процесс мышления состоит из вопросов, которые мы задаем себе сами и отвечаем на них, а качество нашего мышления зависит от качества вопросов, которые мы себе задаем. В этой части книги исследуются разные случаи, когда человек попадает в проблемную ситуацию. А это, как правило, происходит, когда человек выбирает неприемлемый способ мышления для конкретной стадии процесса решения проблем. Здесь дается объяснение того, как определить эту ситуацию вовремя и как изменить способ мышления ваших сотрудников, так чтобы они увидели проблему в правильном фокусе.
|
Последнее изменение этой страницы: 2019-04-10; Просмотров: 233; Нарушение авторского права страницы