Рефлекс 6: Бережливость – действуем умно
43. Как много спорт-лидер инвестирует времени на следующее занятия? Выбери подходящие ответы.
Опрос 2014 года в Италии:
|
|
|
|
Поставка/инвентаризация
| 12%
| 63%
| 43%
|
Выкладка
| 43%
| 30%
| 51%
|
Коммерческий динамизм
| 2%
| 7%
| 36%
|
Юзер (сообщество, тестирование и т.д.)
| 52%
| 86%
| 16%
|
Развитие команды
| 12%
| 8%
| 2%
|
Безопасность
| 1%
| 28%
| 13%
|
| 2017
| Цель к 2022
|
Поставка/инвентаризация
| 43%
| 10%
|
Выкладка
| 30%
| 10%
|
Коммерческий динамизм
| 7%
| 10%
|
Юзер (сообщество, тестирование и т.д.)
| 16%
| 59%
|
Развитие команды
| 2%
| 10%
|
Безопасность
| 1%
| 1%
|
44. Переделываешь ли ты это каждый день? (Да/Нет)
Повторное закрепление или распечатка бализажа.
| Да
|
Мини-перемещение железа внутри выкладки.
| Да
|
Размещение или перезакрепление коммуникации.
| Нет
|
Закрепление размерного бализажа на броши.
| Нет
|
Фэйсинг.
| Да
|
Выкладка.
| Да
|
45. Рассмотри картинки и выбери правильные ответы.
| Важно, чтобы юзер мог легко найти свой размер, как в остатках коллекции, так и в текущих семьях.
| Да
|
Все больше и больше товаров поставляется с размерником. Я могу это использовать, чтобы лучше показать размер.
| Да
|
Ты хотел бы, чтобы в магазине больше не было бы нужды в принтере и ножницах.
| Да
|
| Каждый товар (за исключением остатков коллекции) должен иметь свой бализаж.
| Да
|
Если я вижу бализаж на полу, то сразу же без задней мысли закрепляю его обратно.
| Нет
|
Вне зависимости от категории товара все бализажи закрепляются одинаковым способом.
| Нет
|
| Куртка представлена в 4 цветах. В каждом цвете по 6 брошей. Мне нужно 24 бализажа?
| Нет
|
Я могу ограничиться 8-ю бализажами формата А3: 4 для цены и 4 для ценности.
| Да
|
Я могу имплантировать один размер на одну брошь.
| Да
|
| Эта вешалка адаптирована под товар (крупный 5/40 в зимний сезон).
| Нет
|
Искать место под 5/40 - это моя ежедневная работа.
| Нет
|
На этой вешалке можно легко найти свой размер.
| Да
|
| Максимум текстиля нужно представлять в виде комплекта (панопли).
| Да
|
Для презентации товара достаточно распечатать размер и информацию о ценности.
| Нет
|
Моя презентация должна быть идеальной, даже если ее подготовка занимает огромное количество времени.
| Нет
|
| Продукт из остатков коллекции, для которого есть все размеры, можно оставить на своем месте, а не переставлять в конец семьи.
| Да
|
Продукт из остатков коллекции, для которого есть 80% размеров, можно оставить на своем месте, а не переставлять в конец семьи.
| Да
|
Продукт из остатков коллекции обязательно должен иметь технический бализаж.
| Нет
|
| Если бализаж с размером потерялся, мне нужно заменить его, пусть даже написанным от руки.
| Да
|
Может ли у меня быть бализаж для закончившегося товара?
| Да
|
Если товар вернется на полки, нужно ли мне указать примерную дату поставки?
| Да
|
| Лучшая позиция для текстильного бализажа справа, потому что юзеры обычно берут товар левой рукой.
| Нет
|
Лучшая позиция для текстильного бализажа слева, потому что юзеры обычно берут товар правой рукой
| Да
|
Без разницы с какой стороны бализаж, главное чтобы он не закрывал размер.
| Нет
|
| Образцы для примерки должны иметь хорошо видимый размер.
| Да
|
Хорошей идеей будет напечатать размер прямо на образцах для примерки.
| Нет
|
|
|
| Размер водонагревателя легко читается?
| Да
|
Первая цена и топ гаммы хорошо различимы?
| Да
|
|
|
| Хорошо ли виден размер на картинке?
| Да
|
Понадобится ли юзеру помощь для выбора своего размера?
| Да
|
Нужно ли мне разделить лыжи по моделям?
| Да
|
46. Вывод:
=> Мы наблюдаем за своими действиями и вопросами юзеров, после чего оптимизируем свою работу так, чтобы не выполнять повторяющиеся задачи.
=> Не бойся перестать делать что-то.
=> Никогда не переделывай.
Рефлекс 7: Любитель цены
47. Выбери подходящие Декатлон принципы (Да/Нет):
Первая цена - массовый продукт, вторая цена - показывает разницу, третья цена - максимальная ценность.
| Да
|
Первой цены всегда не хватает, вторую цену мы демонстрируем по телевизору, третья цена - для богатых.
| Нет
|
У первой цены в среднем 10% маржи, вторая цена стоит не более чем в 2 раза дороже первой, а у третьей цены максимальная маржа в среднем по семье.
| Да
|
48. Выбери правильный ответ для бализажа (Да/no)?
| У нас 3 бализажа. Можно обойтись двумя?
| Да
|
У нас 3 бализажа. Можно обойтись одним только для цены.
| Нет
|
У нас 3 бализажа, мы можем обойтись одним бализажем с ценой и ценностью.
| Да
|
| Всегда ли все бализажи должны располагаться на одном уровне?
| Нет
|
Нам следует размещать схожие бализажи на одном уровне бализажи в пределах 1, 55-1, 75 м.
| Да
|
Хорошей идеей будет выделить основные ценности продукта и сравнить модели по схожим критериям.
| Да
|
| Верхний бализаж размещен хорошо: не закрывает цену и позволяет удобно брать товар.
| Да
|
Бализаж для штанов размещен удобно для юзеров.
| Нет
|
Если у нас есть одна модель в двух цветах, то нам нужен бализаж для каждого из них.
| Да
|
| Два бализажа для одной модели - ОК.
| Нет
|
На каждую брошь с текстилем нужно прикрепить бализаж.
| Нет
|
Бализаж и цена хорошо адаптированы под этот товар.
| Нет
|
49. Назови правильное сочетание цветов для бализажей:
| Фон
| Текст
|
Остатки коллекции.
| Красный
| Белый
|
Инновации.
| Черный
| Голубой
|
Каждый день низкая цена.
| Желтый
| Черный
|
Ценность.
| Белый
| Синий или черный
|
Логотип Декатлон.
| Сине-голубой
| Белый
|
50. Выбери правильные ответы (Да/Нет):
В основном первая цена продается с 10% маржи.
| Да
|
Наши цены на 20% ниже по сравнению с аналогами Спортмастера.
| Нет
|
Вторая цена стоит не более чем в 2 раза дороже, чем первая.
| Да
|
Цена на инновации включает не менее 30% маржи.
| Нет
|
Мы называем третью цену топом применения, а не топом гаммы.
| Да
|
Третья цена продается с наибольшей средней маржой.
| Да
|
51. Какие примеры хорошо показывают цену и ценность? (Да/Нет)
Цена и масса
| Цена с образцом кожи и температурой
| Цена и функции
|
Нет, только цена и применение.
| Да, если только слишком много слов и маленький размер.
| Да, легко сравнить ценность.
|
52. Электронный бализаж (Да/нет):
| Увеличит цену на товар для юзеров.
| Да
|
Поможет спорт-лидеру уделять больше времени взаимоотношениям с юзером.
| Да
|
Инновация, чтобы показать наше стремление к диджитализации.
| Да
|
Освобождает время команды.
| Да
|
53. Выводы:
=> Мы не “каждый день низкая цена”;
=> Цена должна быть хорошо видима с минимумом бализажей;
=> Всегда цена вместе с ценностью.