Рефлекс 10: Качество моей начинается с моей организации.
“Забыл подготовиться? Подготовься быть забытым.”
68. Давай понаблюдаем. Сейчас воскресенье, 16-е сентября, 12: 00. Выбери подходящие ответы: (Да/Нет):
Фейсинг был идеальным вечером пятницы, когда спорт-лидер уходил домой.
| Нет
|
Процесс приемки поставки в выходные хорошо организован и сток уже на полках к тому моменту, как юзеры заходят в магазин.
| Нет
|
Хорошо организованная приемка поставки сделает команду счастливее.
| Да
|
Мы используем тележки и синие корзинки, чтобы быстрее принимать поставку.
| Нет
|
69. Организация дня означает, что мы не можем делать любые дела в любое время (Да/Нет):
Моими ежедневными задачами по работе со стоком могут быть: приемка поставки, инвентаризация, работа с отсутствующими позициями.
| Да
|
Я могу заниматься этими задачами в пик присутствия юзеров в магазине.
| Нет
|
Лучше сначала закончить инвентаризацию, а потом помогать юзеру.
| Нет
|
70. Работы со стоком следует завершать в определенное время, чтобы все свое внимание уделить юзерам. Выбери время, до которого можно работать со стоком:
Посещаемость в обычную пятницу.
| 10: 00
| Нет
|
14: 00
| Нет
|
16: 00
| Да
|
Посещаемость в обычную субботу.
| 11: 00
| Да
|
14: 00
| Нет
|
18: 00
| Нет
|
Посещаемость в праздничный день
| 11: 00
| Да
|
17: 00
| Нет
|
21: 00
| Да
|
Нужно ли мне пересмотреть это время, если погода окажет внезапное влияние на помещаемость?
71. Фейсинг - одна из наиболее нелюбимых и затратных по времени задач. Как оптимизировать этот процесс и тратить на фейсинг меньше времени? (Да/Нет):
Мы делаем фейсинг перед закрытием магазина.
| Да
|
Мы делаем фейсинг в течение 5 минут каждый час.
| Да
|
Мы делаем фейсинг, когда магазин закрыт.
| Нет
|
Мы делаем легкий фейсинг, когда юзеры уже в магазине.
| Да
|
Мы делаем фейсинг, когда директор или коуч недовольны.
| Нет
|
Мы делаем фейсинг, когда юзеры не могут войти в аллею.
| Нет
|
72. Когда лучший момент для инвентаризации (Да/Нет)?
Когда у меня оверсток.
| Нет
|
Когда я работаю с отсутствующими позициями.
| Да
|
Когда я уверен, что все товары находятся в отделе (а не в примерочных, обмене или C& C).
| Да
|
На 14 неделе, если мой сезон длится с 40 по 10.
| Нет
|
На 44 неделе, если мой сезон длится с 40 по 10 неделю, а грин-план уже готов.
| Да
|
В 16: 00 в воскресенье.
| Нет
|
Сразу же после валидации грин плана.
| Да
|
73. Выводы:
=> Я могу постоянно гарантировать высокий уровень FRC только если у меня хорошо организован процесс работы со стоком (поставка, shortage, 5/40, инвентаризация, переезд, грин план).
=> Выходные мы посвящаем юзерам, а не работе со стоком.
Рефлекс 11: Грин план
74. Рассмотри таблицы, показывающие торговый оборот в разные недели зимой 2015-2016, а затем выбери подзодящие ответы (Да/Нет):
Я могу начать заниматься грин планом в ноябре, поскольку основной пик продаж приходится на 52 и 1 недели.
| Нет
|
Пик продаж может прийтись на 40 неделю, значит основные зимние семьи должны быть готовы на 39 неделе.
| Да
|
Пик продаж может прийтись на 40 неделю, значит ширина “зимних” аллей должна быть готова к 40 неделе.
| Да
|
Мой масс план должен быть гибок для изменений на уровне семей. Должно быть легко и быстро передвинуть любую семью в любое место магазина.
| Да
|
75. Это грин план:
До валидации
|
|
| После валидации
|
76. Зачем мы делаем грин план? (Да/Нет)
Чтобы подготовить место для 5/40.
| Да
|
Чтобы не перемещать железо по ходу сезона, сосредоточившись на юзерах.
| Да
|
Чтобы гарантировать FRC для юзеров.
| Да
|
Чтобы быть готовыми быстро и легко перенести любой спорт ко входу в магазин.
| Да
|
77. Что такое грин-план? (Да/Нет)
Посемейный план магазина, при разработке которого мне нужно руководствоваться 12 рефлексами, чтобы быть полностью готовым к сезону.
| Да
|
Чек-лист задач, чтобы избежать shortage и потерь.
| Нет
|
Посемейный план, который гарантирует FRC.
| Нет
|
Посемейный план, который позволит директору или коучу помочь мне в организации FRC.
| Да
|
Поаллейный план магазина с горячими и холодными зонами.
| Нет
|
План продаж 5/40.
| Нет
|
78. Лучшее время, чтобы заниматься грин планом? (Да/Нет)
Апрель и ноябрь, когда начинается сезон.
| Нет
|
В любое время.
| Нет
|
Со второй половины сентября по первую половину октября и со второй половины февраля по первую половину марта. Проще говоря до первого возможного пика продаж.
| Да
|
В дождливый день.
| Нет
|
В конце сезона.
| Нет
|
79. Выводы:
=> Грин план - основной приоритет магазинов, чтобы гарантировать FRC к сезону.
=> Грин план помогает удовлетворить юзеров, команду и является отличной инвестицией в команду.
На сим пока прерываемся.
Je suis ici …