Общая характеристика базы практики

Введение

финансовый экономический маркетинг

В соответствии с учебным планом я проходила производственную практику с 23 июня по 17 июля в компании ООО «Евросеть-Ритейл».

В процессе прохождения производственной практики мне удалось ознакомиться с законодательными, нормативно-правовыми актами. Изучить Устав организации, методические материалы по планированию, учету и анализу деятельности компании «Евросеть-Ритейл». Познакомиться с организационной структурой компании, приобрести навыки в разработке PR-кампаний.

Цель учебно-ознакомительной практики:

знакомство с реальной практической деятельностью предприятия;

изучение и анализ опыта профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью,

Задачи практики:

закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе обучения;

отработка навыков по самостоятельному планированию профессиональной деятельности;

ознакомление и изучение опыта конкретного применения методов, технологий, подходов, механизмов в сфере связей с общественностью в коммерческой организации;

изучение основных направлений деятельности и конкретных видов работы организации;

освоение современных информационных технологий, используемых в деятельности организации - базы практики; применение средств обработки и анализа информации (мониторинг, SWOT-анализ, контент-анализ, социологические исследования, маркетинговые исследования.)

Общая характеристика базы практики

Характеристика компании «Евросеть-Ритейл»

Компания «Евросеть - Ритейл» - российская компания-ритейлер, владеющая одноимённой сетью салонов сотовой связи. «Евросеть» является одним из самых известных брендов России. Доля ритейлера на российском рынке сотовых телефонов и смартфонов составляет около 30%. Сегодня компания представлена более чем пятью тысячами салонов, работающих в около 1500 городах и населенных пунктах на территории России и Республики Беларусь. Ежемесячно салоны компании посещают свыше 50 миллионов покупателей. Благодаря огромному ассортименту товаров и услуг, компания имеет разнообразную аудиторию, и может быть привлекательна для любого покупателя, независимо от возраста, социального статуса, и пр. «Евросеть» является одним из крупнейших российских работодателей: на сегодняшний день она предоставляет работу более 30 000 человек. По версии «Best Retail - 2010», «Евросеть» является крупнейшей непродовольственной сетью России по показателям рентабельности, EBITDA и норме чистой прибыли за 2010 год, лидером профессионального рейтинга «Репутация - 2010», обладателем премии «Абсолютный бренд 2011», «Ритейлером года в России и СНГ» в рамках V-й международной премии EMEA Channel Academy: 2013 Awards, обладателем серебряной премии Effie Awards Russia 2012, победителем премии «Права потребителей и качество обслуживания - 2013» в номинации «Розничная торговля. Салоны связи».

Миссия компании: полное удовлетворение потребностей клиентов, предоставление исключительного сервиса.

Направления деятельности:

розничная торговля (сотовые телефоны, цифровые фотоаппараты, телефоны DECT, персональное аудио, аксессуары, ноутбукои, CD/ DVD диски, авиа билеты, билеты на различные развлекательные мероприятия);

оформление операторских услуг;

совершение финансовых операций, таких как, платежи, оформление потребительских и нецелевых кредитов;

продажа товаров и услуг через Интернет-магазин;

бронирование и оплата авиа-ж/д билетов, гостинец, туристических путевок;

добровольное пенсионное страхование;

услуги по установке контента и программ для высоко функциональных гаджетов.

Фирменный стиль:

«Евросеть» за весь период своего существования несколько раз меняла составляющие фирменного стиля.

Логотип был изменен трижды, нынешний - 4-й по счёту. Со 2 апреля 1997 по 2002 год логотипом были слова «Euro» жирным строгим шрифтом и «Set» обычным строгим шрифтом, под ним два неаккуратных мазка красного и синего цветов. В 2002-2003 годах логотипом было слово «Euroset» белого цвета и поменялся шрифт, справа человек с мобильным телефоном. В 2003-2011 годах логотипом было слово «Евросеть» синего цвета и слово было русифицировано, вместо третьей полоски в букве «Е» был российский флаг. С 2011 по настоящее время логотипом является жёлтая терьер, под ней подпись «Евросеть». Также поменялся шрифт надписи, буквы теперь чёрного цвета.

Слоганы компании так же изменялись в зависимости от условий рынка. Это были: «Быстро, «Потому что все достойное, именно у Вас», «Евросеть, Евросеть, цены просто. низкие», «Покупайте в Евросети» - со 2-го апреля 2014 года.

В 2011 году компания официально объявила о смене фирменного стиля, логотипа компании, дизайна корпоративного web-сайта и брендбука, который действует по настоящее время. Новый стиль был разработан британской компанией Wolff Olins. Основным требованием было оставить компанию узнаваемой, для того, чтобы покупателю не пришлось заново привыкать к цветам, но сделать дизайн современным. Поэтому было принято решение основным цветом фирменного стиля оставить желтый, а точнее - один из его оттенков, более яркий по сравнению с предыдущим стилем. Дополняют его белый, черный и голубой цвета. Символом стал желтый терьер, который присутствует на всех предметах и сувенирах компании не реже, чем название розничной сети.

В городе Новороссийск расположено 18 салонов «Евросеть», первый салон был открыт в 2006 году.

Практическая деятельность в организации

Филиала «Южный» имеет специалиста по связям с общественностью и менеджера по мотивации, который занимается внутренней политикой компании и поддержанием корпоративной культуры, которые в свою очередь находятся в подчинении у Головного офиса и Отдела маркетинга в Москве.

Таблица 7 - Профессионально - квалификационная характеристика состава сотрудников подразделения

№ п/п	Занимаемая должность	Ф.И.О.	Образование		Специальность		Стаж
			требуемое	имеющееся	требуемая	имеющаяся	Общий	На данной должности
1	Менеджер СО	Бурьянов М.А.	Высшее профессиональное	Высшее профессиональное	СО, Менеджмент, маркетинг, реклама	Специалист по СО	9	6
2	Менеджер отдела мотивации	Рытькова Е.В.	Высшее профессиональное	Высшее профессиональное	СО, Менеджмент, маркетинг,	Психология	7	4

Период прохождения моей ознакомительной производственной практики совпал с проведением и разработкой PR-кампании по продвижению Интернет-магазина «Евросеть» в городе Новороссийске. Что позволило мне на практике познакомиться с планированием и разработкой PR-кампании и применить имеющиеся теоритические знания.